2023-09-25一鍵下單、24小時待命，360°全視角、能言會道、自主乘坐電梯、全封閉跨樓運送藥品……機器人靈活高效穿梭服務于醫生與病患之間，這一幕正在梅州市人民醫院上演。
近日，梅州移動通過5G、人工智能、大數據、物聯網等先進技術和應用，助力梅州市人民醫院打造了粵東北首個“5G+智慧醫院”無人物流配送系統，并同步上線24臺5G醫療物資智能配送機器人。
新一代信息技術與醫療信息化建設實現更深層次的融合，是提升醫療衛生信息化服務水平的重要手段。據介紹，“5G+智慧醫院”無人物流配送系統，加載了全域覆蓋的5G專網、智能物流調度平臺、5G智能機器人、智能終端、物流運營中心等內容。
智能配送機器人上崗后，為該院醫務人員的“智慧醫療”、患者的“智慧服務”、醫院的“智慧管理”提供有力支撐，優化資源配置、創新服務模式、提高就醫效率，打造了粵東北地區首批、最大規模的5G醫療物資無人配送應用場景。
在梅州市人民醫院住院大樓9號樓1F住院藥房，來自病區的醫囑批量抵達信息系統，藥師按需快速精準地裝配藥物，并在平板上一鍵啟動運輸任務。智能調度系統自動派單，1分鐘內，5G智能送藥機器人便來到了藥師身前，其擁有容量可觀的“大腹部”，“腹部”內分了四個區域，可放置約250L、150KG重的藥品。
只見藥師通過刷卡，打開機器人身上的智能貨柜，把裝有藥品的轉運箱依序放入貨柜的格子里，智能貨柜自動識別配套轉運箱上的RFID信息后，自動識別前往對應的目的地。“我要乘坐電梯啦，請注意避讓……到16樓。”送藥“大白”輕盈地轉彎、越障，順利抵達電梯口，排隊等候并自主乘梯。“我已送達，請您取走物品。”5分鐘后，藥品安全送達16樓的護士站，護士通過刷卡解鎖取藥。
記者從梅州市人民醫院了解到，目前，住院部九號樓先后進駐了24臺機器人，其中6臺專門承擔住院病區藥品、10臺負責靜配配送，6臺用于標本收送，2臺在核醫學科負責相關物資運輸。
數據顯示，僅8月份執行任務近1.5萬次，響應時間3秒，各科室平均配送時間為10—15分鐘。“相比人工，機器人有負重大、夜間無休、一次下單多病區配送等優勢，比如護士往返一次只能取單個科室的藥，機器人一次下單可以送四個科室，運輸效率提升了30%以上；人工單次100公斤的運載量，機器人單次最大運載量150—300kg，運載能力提升了150%，一天節省人力172.6人次、386次配送。”該院醫務人員表示，機器人的智能化、自動化功能，有效減少了非直接護理工作時間，進一步提升了醫療服務質量。
據介紹，機器人的智能藥柜每個柜門都帶有電子鎖及智能識別模塊且具備獨立的收發貨管理權限，支持刷卡、密碼、指紋三種權限開門方式，可自動識別轉運箱所對應的目的地，并能進行收貨完成度語音提醒，保障了藥品運輸安全、精準，避免錯拿、漏拿，實現運輸全程閉環管理，工作差錯率為零。
在5G無人物流配送系統大屏，記者看到24臺機器人的即時動態對應圖標清晰地分布在樓區各處。藥房工作人員指著9號樓連廊處的機器人解說：“這臺機器人是在執行靜配中心的任務，每天七點半開始，各科室的靜配需求量都較大，它送完指定科室的，就會自動前往下一個目的地，把所有藥物逐一送到各指定科室。后臺調度系統能夠實時監控系統所有機器人運行狀態，及所在樓層位置信息。”
在9號樓大樓外，大雨中兩臺機器人順暢穿越人群、平穩爬坡上連廊。該院工作人員介紹：“機器人將跨樓層前往各個病區回收標本，并集中送到標本集中接收點，這是采用了定時自動回收模式，無人工下單、干預。”無人物流配送的自動化、分類化、精細化、無接觸式、可追溯閉環管理，可以保證送檢標本運輸的安全精準，避免交叉感染。
梅州移動該項目負責人林謙介紹，目前該院首批5G醫療智能配送機器人中，有10臺能夠在戶外、陽光下、高溫等環境進行作業，且具備防水功能。其中，可戶外防水防雨運行，這是移動5G醫療智能配送機器人在國內醫療場景中的首次應用。“這款機器人是底盤和箱體組合搭配造型，整機通過了IPX5級專業防水測試，不僅可在雨中進行配送，還可進行整車水洗、消毒，有效保障了物資運送的安全性。”林謙說。
5G醫療物資智能配送機器人載重能力強、適運物資廣，同時能智能調度、高自動化開展工作，5G網絡是本次項目建設的核心技術之一。林謙告訴記者，梅州移動為梅州市人民醫院9號大樓進行了5G信號、5G專網全覆蓋，基于5G網絡的高帶寬、低延遲、海量連接特性，結合5G云邊緣計算能力，機器人可以在行駛環境中進行圖像采集、物體的識別，在復雜的環境中能夠穿梭自如，安全高效地完成各項無人運輸任務。同時，醫務人員可通過無人物流配送系統實時掌控有機器人的運動軌跡并合理調度，并在云端服務器上實現多個場景多機器人、門禁、電梯、智能通知、路況檢測等設備集中管理調度。
目前，醫院物流機器人已成為該院醫護人員的“最佳拍檔”，也是智慧醫院建設的有機組成部分，這是該院醫院數字化轉型的又一數智醫療新標桿。據悉，近年來，梅州移動利用5G新技術，與梅州市人民醫院合作共建全流程數字化5G智慧醫院，打造了一批5G醫療標桿品牌和應用場景。其中包括，共建粵東區域首個“三大平臺，八大中心”5G醫聯體平臺、促進醫聯體更加緊密互通；攜手打造全省首部5G救護車，實現5G下的遠程醫療、院前急救以及移動醫療等服務。
當下，5G賦能智慧醫療、賦能醫療健康行業高質量發展已經進入“深水區”，持續提升了居民就醫服務保障水平。梅州移動將繼續與產業攜手筑牢5G新基建底座，持續加快5G專網、大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網、多元算力等新技術融合應用，為全市醫療資源的優化配置打造通信基礎平臺，繪就更多數智醫療新圖景。
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